海外网9月29日电 据艾瑞咨询发布的定制旅游行业研究报告显示，2017年中国在线定制旅游市场交易规模为68亿元，在线化率仅为7.9%，未来随着定制旅游消费意识的增强以及行业规范体系的成熟，预计在线化率也将随之提高。作为一家专注于做“互联网+定制旅行服务”的公司创始人，6人游CEO贾建强在接受海外网记者专访时表示，他持续看好在线定制旅游发展的市场。在他预计，6人游有望在2018年下半年或2019年达到收支平衡甚至盈利。
成本控制已基本稳定 全年3.5亿营收是拐点
据最新披露的财务数据，6人游2018年1-6月同期净利润为-737.63万元，亏损较往年有所减少。对于公司目前的营收状况，贾建强表现得很乐观。“互联网公司早期的投入是比较大的。6人游技术研发、运营人员以及市场推广的投入大概在一年1000多万。如果以毛利率倒推的话，可能需要一个多亿的收入才能够去覆盖住这种投入成本。但是互联网公司就是有这种拐点，收入达到一定程度之后就会有转折。”贾建强说，“我们八月份的净利润已经超过了两百万，业务持续向好。6人游目前正处在破晓前夕，成为一个盈利的公司只是时间问题。”
据贾建强推断，6人游全年收入达到3.5亿左右差不多能达到赢收平衡的转折点。按照他的推算，6人游2018年上半年营业收入为1.05亿元，下半年是旺季，营收肯定会大于上半年，因此如果下半年客户出行意愿良好，2018年下半年或者2019年就有可能达到这个盈亏平衡点。贾建强说：“我觉得很多人在创业，其实就是个坚持，就是你能不能扛得过你那个转折点。我认为非常重要一点就是你要知道自己在什么时候能赚钱，然后朝着那个方向去努力就好了。”
专注做旅游定制服务商 客户复购率达50%
在百花齐放的定制游企业中，6人游有两个明显特征：在线化的获客方式和业务流程，专注中产亲子家庭的小包团定制服务。据贾建强透露，自从2017年脱离携程，6人游将交付给携程的佣金转为用作推广直客渠道的费用，通过在微信、微博、app等渠道的推广，对直客用户进行精准的社会化营销，业务获得了快速增长。“脱离携程带来了一定风险，但同时也帮我们积累起了自己的品牌，培养了用户对我们持续的认可。”贾建强说，“与携程合作的中止也算是倒逼了我们一把，让我们知道应该去直客市场发力。”
在贾建强看来，做定制游的核心在于做用户粘性。“互联网对我来讲就是一种工具，我的核心是做旅游服务，我们是一家定制旅游的服务商，而不是一个定制游旅游服务平台。”贾建强说，“如果客人在平台预定定制游，出了问题，平台会让客户和提供服务的供应商以及达人去沟通协调。而6人游给客户保障的是全程旅游服务，与客人签订的是正规旅游合同，中间出了任何突发情况6人游都会承诺解决。”他还举例说，曾经有一位客户改了五次航班，行程随之调整五次，6人游都会满足客户需求，直到客户安全放心地出行为止。正是基于这种周到细致的服务，6人游的客户复购率达到了50%。
谈及6人游未来的发展，贾建强说：“在这样一个细分品类的垂直行业，不可能出现一个百度或者腾讯，我的目标就是成为一个新的在细分领域里面还不错的公司。”据了解，6人游已获得最新一轮融资，在新一轮资本加持下，6人游能否守得云开见月明让我们拭目以待。（张禄）
责编：张禄、邵宇
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